Die Ewald und Sohn GmbH aus Jettingen ist ein mittelständischer Handwerksbetrieb mit dem Schwerpunkt Heizungs- und Badsanierungen in Ein- und Mehrfamilienhäusern. Im Jahr 2016 übernahm der heutige Geschäftsführer Sebastian Reisinger den Betrieb, damals bestehend aus 2 Mitarbeitern und 1 Lehrling. 8 Jahre später arbeiten dort 14 Personen – und deren Arbeitszeiten müssen effizient geplant werden. Sebastian Reisinger macht sich hier den Label Kalender zu Nutze.
„Über den Label Kalender läuft seit 2020 unsere gesamte Personal-Einsatzplanung, sei es für den Kundendienst oder für die Baustelle. Jetzt kann ich sagen, dass mein Mitarbeiter in 5 Wochen vorbeikommt. Früher konnte ich dem Kunden oft nur mitteilen, dass mein Monteur in 1 bis 2 Wochen vorbeischaut – vielleicht. Jetzt sehe ich auf meinem Bildschirmmonitor auf einen Blick, welcher Mitarbeiter was wo zu tun hat. Ich kann Zeiten und Termine für z. B. Wartungen hinterlegen, und das für Monate im Voraus. Wir denken einfach vorausschauend für den Kunden mit. Insgesamt konnten wir dank der Planung im Label Kalender die Kundenzufriedenheit steigern!“
Die Baustellen werden vom Betrieb mindestens ein halbes Jahr im Voraus geplant. „Unsere Mitarbeiter können dadurch schon jetzt sehen, was sie in 6 Monaten zu tun haben. Das bedeutet für sie auch eigene Sicherheit.“ Die Baustellen werden dabei jedoch nach den Urlaubswünschen der Mitarbeiter eingerichtet. Bedeutet: der Urlaub muss sich nicht nach Projekten richten, sondern die Projekte richten sich nach ihren Wünschen. „Meine Mitarbeiter sind mir einfach was wert und sie sollten mitbestimmen dürfen.“
Auch die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter haben für Sebastian Reisinger oberste Priorität. Denn nicht nur Urlaubswünsche werden berücksichtigt: auch private Termine werden in die Einsatzplanung mit einbezogen „Früher habe ich alles in einen Handkalender eingetragen. Das habe ich leider aber auch schon mal übersehen oder vergessen und wir haben dem Monteur einen Kundentermin eingetragen. Der Arzttermin musste dann natürlich abgesagt werden. Und bei steigender Mitarbeiterzahl hat der Verwaltungsaufwand irgendwann überhandgenommen.“ Dank des Label Kalenders, welcher auch über Label Mobile bedient werden kann, wird dies mit viel weniger internen Abstimmungsaufwand geplant. „Sollte mein Mitarbeiter mal einen Arzttermin oder Ähnliches haben, dann trägt er diesen einfach per Label Mobile ein. Ich weiß dann, dass ich ihm diese Zeit freihalten muss. Das schafft maximale Flexibilität für meine Mitarbeiter und macht uns als Arbeitgeber viel interessanter, weil mein Personal ihren Tagesablauf mitbestimmen kann.“ Bei den jüngeren Fachkräften wirbt Ewald und Sohn aktiv damit, dass der Betrieb dank der Digitalisierung flexibler in der Planung ist. „Auch im SHK-Bereich gibt es mittlerweile eine Work-Life-Balance und gerade die jüngere Generation möchte nicht mehr fremd verplant werden.“