Unternehmer Benedikt Loy übernahm 2021 einen Betrieb, der auf den Anlagen- und Rohrleitungsbau für Gasversorgungsanlagen spezialisiert ist. In nur zwei Jahren stockte er die Mitarbeiterzahl von acht auf 20 auf und digitalisierte Abläufe, um Arbeit zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen. Heute finden im Unternehmen dank Betriebssoftware und App nahezu alle Prozesse digital statt: Vom ersten Kundenkontakt über den Kundendienst bis hin zu Rechnung und Dokumentation. Das Ziel: ein papierloses Büro …
Benedikt Loy übernahm den Betrieb vor zwei Jahren mit einem klaren Ziel vor Augen: „Unser Anspruch ist es, der Ansprechpartner in Nordrhein-Westfalen für Gasversorgungssysteme zu sein“. Um dieses Ziel zu erreichen, brachte der neue Geschäftsführer das Unternehmen auf Wachstumskurs – er vergrößerte das Team, stellte bisherige Prozesse und Strukturen auf den Prüfstand. Schnell stellte er fest, daß er eine neue Softwarelösung brauchte und wurde fündig: „Wir sind zwar nicht in der SHK-Branche, aber haben genauso viel mit Rohrleitungen zu tun wie die Kollegen im Sanitärbereich. Also fragten wir befreundete Haustechnikunternehmen, welchen Anbieter sie empfehlen würden und die Antwort war oft: ‚Label Software! Nicht ganz günstig, aber super.‘ Ich schaute mir viele alternative Lösungen an, die Entscheidung fiel dann aber tatsächlich auf Label.“
Die Computern im Handwerk berichtet.